ETAPE 1 : MON PANIER

 

 

Je recherche un article

-  Je connais la référence de l’article

 Je renseigne les 7 chiffres de la référence dans le champ situé dans le bloc « Rechercher un article » à gauche de l’écran. Je clique sur « rechercher ». Si l’article est disponible en stock, il apparaît (ci-contre) :

 

-  Je souhaite voir un aperçu complet de la collection Bata

Je peux découvrir toutes les collections Bata pour toute ma famille en naviguant dans la barre de menu noire en haut de l’écran.

Ou par les e-boutiques situées à gauche de l’écran

Ou encore par les sélections choisie avec soin par Bata et présentées sur la page d’accueil du site

 

Dans tous les cas, si un article me plait, je peux cliquer dessus pour voir sa fiche d’identité

 

 

La fiche d’identité d’un article

Sur la fiche de chaque article, je trouve les informations suivantes:

- La référence de l’article

- 1 ou plusieurs photos de l’article

- Le prix de vente

- La composition de l’article (matières)

- Le descriptif de l’article

 

 

Toutes ces indications m’aident à choisir un produit, comme si j’étais en magasin !

NB : Si je souhaite acheter un article en magasin plutôt que sur www.batashop.fr,

J’ai la possibilité de connaître la disponibilité de l’article dans le magasin le plus proche de chez moi!

 

Sélection d’un article

J’ai la possibilité de définir pour chaque article : ma pointure / taille

 

Un doute sur la pointure ou la taille ?  Je consulte  « l’assistant tailles ». Ce guide pratique et fiable m’aide à choisir en toute sérénité.          

Tous les critères étant définis, je peux ajouter cet article à mon panier en cliquant sur «  Je sélectionne ».

 

Je consulte mon panier

Je peux accéder à mon panier en haut de l’écran. Je n’hésite pas à ajouter des articles à mon panier …

Cela me permet, quand je le souhaite, de voir en un coup d’oeil les produits qui ont retenus mon attention.

En aucun cas, ce panier est figé !

Je peux à chaque instant, en supprimer des articles, en modifier les quantités, ou retourner dans les collections pour continuer mon shopping.

 

 

ETAPE 2 : IDENTIFICATION

 

 

 

Je m’identifie

L’identification est impérative pour continuer la commande.

2 options possibles:

     -  Je suis déjà client :

* Je renseigne mon adresse email et mon mot de passe.

* Je valide.

* Mon nom apparaît en haut de l’écran.

* Je suis identifié!

     - Je suis nouveau client

* Je clique sur « m’inscrire » et je remplis le formulaire proposé

* Je renseigne une adresse email valide et je choisis un mot de passe

* Je remplis les coordonnées demandées

* Je valide

* Mon nom apparaît en haut de l’écran.

* Je suis identifié!

 

Astuce : Pour accélérer le process de commande, je peux m’identifier dès le début de ma visite sur www.batashop.fr.

Pour pouvoir aller au bout de ma commande, je dois m’identifier. Je clique sur m’identifier » en haut de l’écran ou sur « mon compte » dans le menu gauche de l’écran.

Dans ce cas, après validation de ma commande, mes informations personnelles pour la facturation s’affichent immédiatement.

Je passe donc de l’étape 1 à l’étape 3 de ma commande !

 

ETAPE 3 : FACTURATION

 

Informations de facturation

Les informations et coordonnées de facturation peuvent être modifiées sur cette page

 

Conditions générales de vente

Pour accéder à l’étape suivante, je dois lire et accepter les conditions générales de vente

 

ETAPE 4 : LIVRAISON

 

 

Informations de livraison

Par défaut, les informations adresse et destinataire de livraison sont identiques à celle de facturation remplies précédemment.

Ces informations peuvent être modifiées à ma guise.

Je choisis le mode de livraison

Je choisis l’adresse de livraison qui me convient le mieux: bureau, domicile,…

Astuce: Pour faciliter mes prochaines commandes, je peux créer toutes mes adresses de livraison possible, les nommer et les enregistrer dans mon carnet d’adresses.

Pour cela, je remplis toutes les informations demandées et je clique sur « enregistrer dans mon carnet d’adresses »

 

Option Cadeau

Si ma commande est un cadeau :         

- Je peux modifier le nom et prénom du destinataire de livraison.

- Je peux écrire un message qui sera imprimé sur une carte cadeau jointe au colis.

 

 

  

 

ETAPE 5 : PAIEMENT

Récapitulatif de la commande

Toutes les informations de la commande s’affichent.

Je les vérifie

Je les modifie si besoin est en cliquant sur « je modifie »

Ou je les valide en cliquant sur « je valide »

 

Paiement

Je choisis mon mode de paiement : Master Card, Visa et Carte bleue et remplis les coordonnées bancaires demandées.

Si mon paiement a été accepté, un message apparaît.

Dans quelques minutes, une confirmation de commande sera envoyée sur ma boite mail.