FAQ
Les prix pratiqués sur batashop sont-ils les mêmes qu’en magasins Bata?
Oui les prix sont identiques sur Internet.
Il est toutefois possible qu’ils différent en cas d’actions web clairement spécifiées.
Tous les produits présentés sont-ils en vente ?
Oui les articles qui apparaissent sur Internet ont suffisamment de stock pour être proposés à la vente sans risque de rupture.
Comment puis-je régler ma commande ?
Par carte bancaire : CB, Visa et Mastercard
Le paiement s’effectue en euros.
Payer sur batashop.fr est-il risqué ?
Non absolument pas.
Batashop s’est entouré des meilleurs partenaires en terme de paiement sécurisé et détection de fraude.
Pour en savoir plus sur le paiement sécurisé, cliquez ici.
Où puis-je faire livrer ma commande ?
Partout en France métropolitaine, Corse et D.O.M.
Vous pouvez vous faire livrer chez vous ou sur votre lieu de travail.
Puis-je choisir le mode de livraison de ma commande ?
Oui bien entendu. Vous avez le choix entre les points relais Kiala, Colissimo et Chronopost.
N’oubliez pas, les frais de livraisons (sauf Chronopost) sont offerts à partir de 60€ d’achats !
J’ai commandé un article qui ne me satisfait pas, comment le retourner ?
Avec batashop, vous avez la garantie 100% satisfait ou remboursé. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner après avoir obtenu un code autorisation.
Sélectionnez l’article concerné dans « Mon Compte-Historique des commandes » puis choisissez de le retourner.
Un mini questionnaire vous aidera dans cette démarche et un code autorisation vous sera attribué.
Ou retourner mon article ?
Batashop vous propose 3 solutions dont 2 entièrement gratuites. Déposez votre colis et votre code autorisation dans les point relais Kiala ou en magasin Bata.
Vous pouvez également renvoyer votre colis directement à notre entrepôt par Colissimo.
Si votre choix se porte sur Kiala ou La Poste, inscrivez sur le colis l’adresse suivante :
Entrepôt Paam Logistique
Site d’Hellocourt
57 770 MOUSSEY
Comment serai-je remboursé ?
Dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception et validation de votre colis dans notre entrepôt. Le remboursement s’effectuera par recrédit de la carte bancaire.
Immédiatement, par recrédit de la carte bancaire si vous avez choisi de retourner votre colis en magaisn Bata.
En magasin, vous avez également la possibilité de procéder à un échange.
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